Sur la commune de Toulouse, la mairie a mis en place un service téléphonique pour venir en aide aux habitants. Un simple coup de fil et la mairie fait le nécessaire.
Voilà ce qu’on lit sur le site :
« Où se débarrasser de ses encombrants ? Quand déposer ses déchets verts ? Comment obtenir l’enlèvement de graffitis, la réparation d’un mobilier urbain détérioré, la réfection d’une chaussée accidentée ? Ouvert 5 jours sur 7, de 8h à 19h, du lundi au vendredi, Allô Mairie répond à toutes vos questions. Un seul numéro 05 61 222 222 ! »
Ah oui ?
On m’a dit qu’ils faisaient aussi l’enlèvement des déchets verts.
C’est sûr que pour se débarrasser des branchages d’un prunier et de deux arbustes, vaudrait mieux un pick-up plutôt que notre Ford Focus.
Alors j’appelle et j’explique.
On me répond : pas de problème, mettez les branchages devant chez vous tel jour et on passe vous les enlever.
Wahou ! Ca c’est du service !
Le jour venu, mon cher Pôpa avait tout bien rangé les branchages, tous bien empilé dans le même sens en 3 différents tas devant la maison.
Et le soir… les branchages étaient toujours là.
Et le lendemain… aussi.
Et la semaine suivante… pareil.
Je rappelle la mairie, et on me répond :
_ Nous ne les avons pas pris parce que vos déchets verts ne sont pas aux normes.
_ Aux normes ???
_ Il faut qu’ils soient présentés en fagots, pas trop gros, et qu’ils ne fassent pas plus d’un mètre de long.
_ Ah ? Donc il y a bien un camion qui est passé, mais qui n’a pas pris les branchages, parce qu’ils ne sont pas présentés selon « les normes ». Ce n’est pas une perte d’argent et de temps ça pour la mairie, que de faire un aller-retour pour rien à cause des « normes » ? Ce n’était pas plus simple que de les prendre pareil ?
Désolée s’ils ne sont pas fagotés, mais on n’avait pas de ficelle. N’empêche qu’ils sont super bien rangés pour être enlevés facilement. Oui, les branches font plus d’un mètre de long, mais elles n’en font pas 2 quand même.
Pouvez-vous reprogrammer un autre passage svp ?
_ Oui si vous mettez vos déchets aux normes.
_ Vous pouvez peut-être sortir un peu de vos normes et accepter de les faire enlever quand même. Je vous dis qu’ils sont super bien présentés.
_ Non. Il faut les mettre aux normes.
_ Vous n’êtes pas fonctionnaire pour rien vous ! Un peu de flexibilité s’il vous plait.
_ Je vous dis qu’il faut les mettre aux normes, sinon on ne les prendra pas.
_ Votre camion ne vous l’a peut-être pas dit mais il est arrivé devant une maison où trône une benne à gravas pleine à ras bord devant le portail. Et derrière le portail se trouve une bétonneuse coincée entre une tranchée et un tas de sable, devant un mur en parpaings bruts. Alors franchement, croyez-vous que j’ai le temps de me taper Carrefour pour aller chercher de la ficelle et sortir mon mètre pour scier les branches de la bonne longueur ? Vous ne pourriez pas être un peu plus compréhensifs non ?!
_ Je vais demander un autre passage du camion, mais je ne vous garantis rien.
_ Merci !
Je raconte ça à mon Homme. A son tour, il pique son coup de sang. Il sort armé de sa scie, il vire les sièges-auto des enfants pour mettre la voiture en break et il fait 2 ou 3 allers-retours à la déchetterie.
Merci Mairie !